Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di betuk, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data Selamat & TerenkripsiHak Akses PenuhTiada Penjualan Data Pihak KetigaPematuhan Undang-Undang TempatanKawalan Privasi Dalam Akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

betuk Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun pembayaran apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan pengesahan identiti yang ringkas bagi memastikan keselamatan transaksi

1
anda. Data peranti dan corak penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki untuk membantu kami memperbaiki pengalaman anda. Semua data ini hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun, pematuhan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penambahbaikan perkhidmatan kami. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak
2
ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, ingin membuat permintaan akses data atau melaporkan kebimbangan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 72 jam bagi semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima dari wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan akses atau pemadaman data akan diproses dalam masa tiga hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Ejen kami akan mengesahkan identiti anda dengan selamat sebelum membincangkan sebarang maklumat akaun.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Privasi' di bahagian tetapan untuk memuat naik dokumen atau menghantar permintaan rasmi pemadaman dan pemindahan data.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Dasar Privasi betuk bukan sekadar dokumen — ia mencerminkan cara kami menguruskan setiap titik sentuh data dari pendaftaran akaun hingga transaksi harian anda menggunakan kaedah pembayaran Malaysia.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang terlindung.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun betuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan anda. Kami mengesyorkan anda menghidupkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dipadam dalam masa 90 hari.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi anda. Tiada maklumat peribadi dijual atau dikongsi kepada pengiklan pihak ketiga.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi betuk

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna akaun betuk, dan cara untuk mengemukakan permintaan berkaitan privasi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk melihat ringkasan data. Bagi permintaan lengkap, gunakan borang permintaan privasi dalam akaun atau hubungi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam 72 jam.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses kepada akaun betuk anda.

Kami menggunakan enkripsi TLS untuk semua penghantaran data, termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX. Pelayan kami dilindungi dengan kawalan akses berlapis dan kami menjalankan audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus, sembang langsung dalam laman, atau borang permintaan privasi dalam akaun anda. Kami menyasarkan untuk mengakui semua kebimbangan dalam masa 24 jam dan memberikan resolusi penuh dalam 72 jam.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terhad

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi betuk

01 Apakah jenis data peribadi yang betuk kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah betuk berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang betuk simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta betuk memadam data peribadi saya?

05 Bagaimana betuk menggunakan kuki dan bolehkah saya mematikannya?

06 Apakah langkah keselamatan yang betuk gunakan untuk melindungi data saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai kebimbangan tentang privasi data saya di betuk?

Halaman Berkaitan