Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun betuk Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun betuk, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongAkaun DilindungiHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat betuk

betuk Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan melalui betuk.win dan hanya berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda. Semua transaksi kewangan, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX, tertakluk kepada terma ini. betuk berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi betuk Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan betuk sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan polisi, perubahan akaun dan isu terma setiap hari.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Gunakan Live Chat dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma. Pasukan kami akan membaca dan menjawab pertanyaan anda dengan cepat, setiap hari sepanjang waktu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan polisi.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun betuk anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat, serta cari jawapan kepada soalan umum mengenai polisi akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara betuk Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan bagaimana betuk mengendalikan maklumat anda dalam konteks terma dan syarat platform.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

betuk menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman semak imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki untuk beroperasi.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau mengemukakan permintaan pemadaman data, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti yang sah bagi tujuan pengesahan.

Pengurusan Konflik Terma

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terma dalam bahasa Melayu dan sebarang terjemahan lain, versi Bahasa Melayu yang tersedia di betuk.win akan diguna pakai sebagai dokumen rujukan yang muktamad.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat betuk

Kami telah menyenaraikan soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat akaun betuk. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua pemegang akaun betuk yang mengakses platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan tersebut.

betuk akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami sebarang perubahan sebelum terus menggunakan platform.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat betuk. Terma pembekal pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak dengan terma kami.

Versi terkini terma dan syarat betuk sentiasa tersedia di betuk.win/terms-conditions/. Anda juga boleh meminta salinan dalam format bercetak melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun betuk anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dengan teratur.

Data anda disimpan dengan penyulitan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan betuk dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan isu. Kami berkomited menyelesaikan setiap aduan berkaitan terma dalam tempoh yang munasabah.

Terma dan Syarat Akaun betuk Anda

Cara Menghubungi betuk Mengenai Terma Ini

Live Chat

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara betuk Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Akaun

Pengurusan Konflik Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat betuk

01 Apakah terma dan syarat betuk terpakai kepada saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat dikemas kini?

03 Adakah terma ini merangkumi transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat semasa?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Bagaimana betuk melindungi data peribadi saya di bawah terma ini?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika terma ini dilanggar oleh betuk?

Halaman Berkaitan